スマホの中に、家族が探せない情報がある
終活の準備というと、通帳、印鑑、保険証券、葬儀や相続の書類を思い浮かべる人が多い。
けれど、実際の生活はもう少し複雑だ。
Google アカウントやApple ID、LINE、PayPay、楽天市場、Amazon.co.jp、写真アプリ、サブスク契約。
毎日の支払い、買い物、連絡、思い出の保存が、スマートフォンの中にまとまっている。
残された家族が最初に困るのは、パスワードを知らないことだけではない。
そもそも本人が何を使っていたのか、どこに請求が残っているのか、どのアプリに大切な写真があるのかが見えない。
スマホを財布や連絡帳として使ってきた人ほど、情報の入口が端末に集中する。
デジタル遺品やエンディングノート アプリ、スマホ 終活という言葉が気になるのは、特別な人だけの話ではなく、日常の延長にある不安だからだ。
専用サービスだけに任せきらない
エンディングノートは、紙の冊子に限らない。
楽クラライフノートのように生活情報を整理するサービスを使う方法もあるし、マネーフォワード ME、Notion、Evernoteなど、普段から使っている家計簿・メモ系アプリに必要事項をまとめる人もいる。
道具は一つに決めなくてもよい。
むしろ、家族が必要なときにたどり着けるかどうかを基準にしたい。
たとえば紙のファイルには、スマホの契約会社、利用中の主な金融機関や保険会社、ECや決済サービスの有無を書いておく。
変更が多いサブスクや家計のメモは、更新しやすいアプリに寄せる。
紙はログインできないときにも読める。
一方でデジタルは直しやすい。
両方の得意不得意を分けて考えると、続けやすくなる。
注意したいのは、パスワードを全部書き残せば解決する、という発想だ。
各サービスには利用規約や本人確認の手続きがあり、家族だからといって自由に操作できるとは限らない。
まず残すべきなのは、利用しているサービス名、問い合わせ先、支払いが続く契約の有無といった所在情報である。
書く情報と、書かない情報を分ける
デジタル遺品のメモに、生活のすべてを書き込む必要はない。
見られてよい情報、見られたくない情報、手続きに必要な情報を分けるだけでも、家族の負担は変わる。
家族に知らせたい連絡先、スマホ決済やECの利用状況、ネット銀行や保険の所在。
ここまで分かれば、解約や確認の窓口を探しやすい。
写真や動画についても、短い希望があると判断しやすい。
クラウドに残した家族写真は引き継いでほしいのか、個人的なデータは削除してほしいのか。
LINEのトーク履歴、SNSアカウント、メールボックスには、事務連絡と私的な記録が混ざる。
残された側は、見てよいのか迷うことがある。
細かな指示でなくても、「家族写真は残す」「個人のやり取りは削除でよい」といった一言が手掛かりになる。
また、本人が入院などでスマホを操作できなくなる場面もある。
デジタル遺品の整理は、亡くなった後だけの話ではない。
支払いの確認、連絡先の把握、必要な書類の所在確認など、日常の緊急時にも役立つ。
家族が迷わないための地図にする
最初から完璧なエンディングノートを作ろうとすると、手が止まりやすい。
まずはGoogle アカウント、Apple ID、LINE、PayPay、楽天市場、Amazon.co.jpなど、自分がよく使うサービス名を書き出す。
次に、料金が発生しているもの、家族写真があるもの、連絡先として重要なものに印をつける。
それだけでも地図になる。
家族で共有する範囲も、あらかじめ決めておきたい。
ノートをどこに置くのか、アプリの存在を誰に伝えるのか、更新したときに知らせるのか。
デジタル遺品の整理は、専門的な作業というより、家族が迷わないための案内板を用意することに近い。
各サービスの手続きや規約は変わるため、実際の対応は公式案内や専門家への確認を前提にしたい。
